Warum gibt es nur die xPortal-Anbindung?

Sie müssen KYC direkt in der xPortal-Anwendung durchführen, wenn Sie eine Ledger-Adresse verwenden möchten, nachdem Sie Ihre KYC über xPortal durchgeführt haben. Folgen Sie diesem Tutorial: HIER

Ich sehe das Popup auf xPortal nicht, um KYC durchzuführen?

Stellen Sie sicher, dass Sie xPortal auf die neueste Version auf IOS oder Android aktualisiert haben

Warum fragt er nach Informationen, die ich möglicherweise als sensibel betrachte?

MultiversX ist ein rumänisches Unternehmen, das sowohl den Verpflichtungen Rumäniens als auch der Europäischen Union zur Bekämpfung der Geldwäsche unterliegt
Hier finden Sie einige Dokumente zu europäischen und rumänischen Vorschriften:

• Doku Europa: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32018L0843
• Doku Rumänien: https://www.bnr.ro/apage-Mobile.aspx?pid=404&actId=326618

An wen kann ich mich wenden, wenn es ein Problem mit meinem KYC gibt?

Sie müssen den Support per Chat in der xPortal-Anwendung kontaktieren und die folgenden Informationen werden bereitgestellt:

• Ihr vollständiger Name
• Die E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben, als Sie den KYC-Prozess gestartet haben
• Ihre MultiversX-Wallet-Adresse (erd1…), die im KYC-Prozess verwendet wird
• Eine kurze Beschreibung des Problems + ein Screenshot

Welche Ausweisdokumente werden akzeptiert?

• Reisepass
• Personalausweis

Wie lange dauert die KYC-Validierung?

Die Validierung dauert etwa 24 bis 48 Stunden. Zögern Sie danach nicht, den Support über die Anwendung zu kontaktieren.